CGU / CGV

Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent les relations contractuelles entre Vinora SAS, exploitant la place de marché VINORA, et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur le site. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Place de marché multi-vendeurs

Vinora SAS exploite une place de marché mettant en relation des vendeurs indépendants (vignerons, cavistes, négociants) avec des acheteurs. Chaque produit est vendu par le vendeur indiqué sur sa fiche produit, sous sa propre responsabilité en matière de description, de qualité et de conformité du produit. Vinora SAS n'intervient qu'en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de vente entre le vendeur et l'acheteur.

Vente d'alcool et restriction d'âge

Conformément à la législation française, la vente d'alcool est strictement interdite aux mineurs. En passant commande, le Client certifie être âgé d'au moins 18 ans. Le vendeur ou le transporteur peut exiger une preuve d'âge lors de la livraison et refuser de livrer toute personne mineure ou ne pouvant justifier de sa majorité. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Produits et prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Vinora SAS et les vendeurs se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Commande et paiement

Toute commande passée sur le site fait l'objet d'une confirmation par voie électronique. Le paiement s'effectue selon les modalités indiquées lors du passage de commande (notamment le paiement à la livraison). La commande ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation par le vendeur concerné.

Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le vendeur et la destination. Vinora SAS ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire indiquée par le vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non consommés.

Garanties

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code civil et du Code de la consommation. Toute réclamation doit être adressée au vendeur concerné, ou à défaut à Vinora SAS, dans les meilleurs délais.

Responsabilité

Vinora SAS met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la place de marché, sans garantir une disponibilité continue du service. Vinora SAS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du site non conforme aux présentes conditions, ni des manquements des vendeurs indépendants présents sur la plateforme.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Vinora SAS afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@vinora.test.